L'agent de réservation IA qui ne rate aucun appel.
Chaque appel qui finit en répondeur est une réservation directe perdue. Victoria décroche à chaque appel, 24/7, et l'enregistre directement dans votre PMS — sans commission, sans intermédiaire.
- —Décroché en moins de 2 sonneries, jour et nuit
- —Qualification complète de la demande client
- —Vérification PMS en temps réel et création directe
- —Réduction immédiate de la dépendance OTA
Combien d'appels entrants ratez-vous vraiment ?
La plupart des hôtels indépendants sous-estiment massivement le nombre d'appels qui basculent sur le répondeur. Et chaque appel raté pèse deux fois : sur le revenu direct, et sur la commission OTA.
basculent en répondeur dans la majorité des hôtels indépendants. Chaque appel raté est une réservation directe perdue, souvent récupérée par les OTA — avec leur commission.
via les OTA versus la réservation directe téléphonique, sans compter la dilution de la relation client à long terme.
pour les hôtels qui rééquilibrent leur mix de canaux en captant systématiquement les appels entrants 24/7.
De l'appel entrant à la réservation PMS.
Quatre étapes, zéro intervention humaine sur les cas standard, une intégration native à votre stack existante.
Décroché immédiat
Victoria décroche en moins de 2 sonneries, à toute heure. Plus aucun appel ne tombe sur le répondeur — et donc plus aucune réservation perdue.
Qualification de la demande
Dates, nombre de personnes, type de chambre, demandes particulières : l'agent récupère tout ce dont vous avez besoin pour une réservation propre.
Vérification PMS en temps réel
Disponibilité, tarif applicable, restrictions : Victoria interroge votre PMS pour confirmer ou proposer des alternatives pertinentes au client.
Création directe dans le PMS
La réservation est enregistrée dans votre PMS avec carte de garantie, exactement comme si elle avait été prise par votre équipe. Votre TO/RD reçoit une notification.